全体の流れ
まずは、7段階。
内容が全部決まっていなくても、相談しながら順番に整理します。
相談
困っていることを、分かる範囲で。
内容整理
目的・情報・必要な機能を整理。
見積・確認
料金・納期・制作範囲を確認。
デザイン・制作
構成からデザイン、実装へ。
最終確認
公開前に、表示と内容を確認。
公開
確認後、実際のHPとして公開。
公開後
小さな更新は自分で。難しい変更は相談。
準備するもの
最初に全部そろっていなくても大丈夫です。
あるものから確認します。足りないものや決まっていないことは、制作を進めながら整理できます。
写真
文章
メニュー・サービス内容
営業時間・営業日
SNS・Googleなど今使っているもの
まだ決まっていないこと
各段階でやること
誰が、何をするのか。
「自分は何をすればいいのか」が分かるように、お客さん側と制作側に分けています。
01相談
困っていることを、分かる範囲で。
+
お客さんがすること
今困っていること、作りたいもの、今あるSNSや資料などを、分かる範囲で共有します。
どっかのある人がすること
話を聞きながら、何を先に整理すればよいかを一緒に確認します。
この段階で分かること
次に整理する内容が見える
02内容整理
目的・情報・必要な機能を整理。
+
お客さんがすること
写真、メニューやサービス内容、営業時間、営業日など、今ある情報を出せる範囲で共有します。
どっかのある人がすること
誰に見てほしいか、何を載せるか、どんな導線が必要かを整理します。
この段階で分かること
サイトの構成と必要な機能が見える
03見積・確認
料金・納期・制作範囲を確認。
+
お客さんがすること
料金、納期、支払い、修正範囲などを確認し、進めるか判断します。
どっかのある人がすること
制作範囲、含まれる作業、追加になる可能性がある作業まで分かる形で案内します。
この段階で分かること
契約前に条件を確認できる
04デザイン・制作
構成からデザイン、実装へ。
+
お客さんがすること
途中の画面を確認し、気になる点や修正したい点を伝えます。
どっかのある人がすること
構成、デザイン、スマホ対応、フォーム、管理画面など必要な制作を進めます。
この段階で分かること
実際に使えるサイトへ形になる
05最終確認
公開前に、表示と内容を確認。
+
お客さんがすること
掲載内容、連絡先、営業時間などに間違いがないか最終確認します。
どっかのある人がすること
PC・タブレット・スマホ、リンク、フォーム、表示崩れ、基本SEOなどを確認します。
この段階で分かること
公開前の確認がそろう
06公開
確認後、実際のHPとして公開。
+
お客さんがすること
公開された内容を確認します。
どっかのある人がすること
ドメインや公開設定を整え、本番サイトとして反映します。
この段階で分かること
お客様が見られる状態になる
07公開後
小さな更新は自分で。難しい変更は相談。
+
お客さんがすること
お知らせ、営業時間、営業日など、日常的な情報は管理画面から更新できます。
どっかのある人がすること
ページ追加、デザイン変更、機能追加など大きな変更が必要なときに対応します。
この段階で分かること
無理なく使い続けられる
契約・公開後について
分からないまま、進めません。
支払いタイミング、修正できる時期、キャンセル・返金条件は、見積後の個別案内、利用規約、契約書類で確認します。問い合わせや相談だけで契約が成立することはありません。
契約や支払いはいつ決まりますか?
相談内容を確認したあと、制作範囲、料金、納期、支払条件を個別に案内します。問い合わせだけでは契約は成立しません。
公開後、自分で更新できますか?
お知らせや営業時間など、日常的な情報は管理画面から自分で変更できる形を目指します。ページ追加や大きな変更は個別に相談できます。
納品後のサポートはありますか?
納品時点での確認と軽微な初期対応を行います。継続的な保守や大きな変更は、必要に応じて個別に確認します。
